Terms of sale

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s'appliquent à toute commande effectuée sur le site www.sakiwe.com.

Le site www.sakiwe.com est exploité par SAKIWE, entreprise individuelle immatriculée en France sous le numéro SIREN 980 538 474, SIRET 980 538 474 00027, dont l'adresse administrative est :

9 Rue André Malraux
27120 Pacy-sur-Eure
France

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :

contact@sakiwe.com

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de SAKIWE et de tout client effectuant un achat sur le site www.sakiwe.com.

2. Produits

SAKIWE propose une sélection d'accessoires de mode pour femme, notamment :

sacs à main ;
chaussures ;
lunettes ;
bijoux.

Les produits sont présentés avec le plus grand soin.

Les descriptions, photographies, dimensions, couleurs et caractéristiques sont fournies à titre aussi fidèle que possible.

De légères différences de rendu peuvent apparaître selon :

l'écran utilisé ;
la luminosité ;
les conditions de prise de vue ;
les caractéristiques propres aux matériaux.

Ces différences ne constituent pas un défaut de conformité.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils sont exprimés toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

SAKIWE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix facturé est celui affiché lors de la validation définitive de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits souhaités, renseigne les informations nécessaires à la livraison puis procède au paiement.

La commande devient définitive après confirmation du paiement.

SAKIWE se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas :

d'informations inexactes ;
de fraude ou suspicion de fraude ;
d'utilisation abusive du site ;
d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit ;
d'erreur manifeste concernant le prix ou la description du produit.

5. Paiement

Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées sur le site lors de la commande.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

Les informations bancaires ne sont jamais conservées par SAKIWE.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrables après validation du paiement.

Le délai moyen de livraison est estimé à 10 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

la destination ;
les périodes de forte activité ;
les formalités douanières ;
les contraintes des transporteurs.

La livraison standard est offerte lorsque cela est indiqué sur le site.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique d'expédition et de livraison SAKIWE.

7. Annulation d'une commande

Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été expédiée.

Après son expédition, elle ne peut plus être annulée.

Le client conserve toutefois son droit légal de rétractation conformément aux dispositions prévues à l'article 8.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Le droit de rétractation peut être exercé :

au moyen de la fonction électronique de rétractation disponible sur le site, lorsqu'elle est proposée ;
ou en contactant le service client à contact@sakiwe.com.

Lorsque le client exerce son droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours, SAKIWE lui accorde une souplesse commerciale lui permettant de renvoyer le colis jusqu'à 30 jours après la réception initiale de la commande, sous réserve du respect des conditions prévues dans la Politique de retours et remboursements.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation de commande ou de défaut de conformité imputable à SAKIWE.

Aucun retour ne doit être expédié sans validation préalable du service client.

Les instructions de retour ainsi que l'adresse de retour applicable sont communiquées après validation de la demande.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client est invité à contacter le service client à contact@sakiwe.com en indiquant :

son numéro de commande ;
une description précise du problème ;
des photographies permettant l'analyse du dossier.

10. Responsabilité

SAKIWE met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations diffusées sur son site.

Toutefois, SAKIWE ne saurait être tenue responsable :

d'une mauvaise utilisation des produits par le client ;
d'une erreur dans les informations fournies par le client ;
d'un retard imputable au transporteur ;
d'un cas de force majeure ou d'un événement indépendant de sa volonté.

La responsabilité de SAKIWE est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale impérative contraire.

11. Obligations du client

Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.

Il est responsable :

de l'exactitude de l'adresse de livraison ;
du suivi de son colis ;
du respect de la procédure de retour communiquée par SAKIWE ;
de la conservation des preuves d'expédition en cas de retour.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur www.sakiwe.com, notamment les textes, photographies, illustrations, graphismes, logos, vidéos, éléments visuels et contenus éditoriaux, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de SAKIWE est interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la Politique de confidentialité SAKIWE et à la réglementation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

14. Réclamations

Pour toute réclamation concernant une commande, un produit ou l'application des présentes Conditions Générales de Vente, le client est invité à contacter en priorité le service client à l'adresse suivante :

contact@sakiwe.com

SAKIWE s'efforcera d'apporter une réponse dans les meilleurs délais afin de rechercher une solution amiable.